Найти товар
  

   (3452) 58-62-02

    922-480-12-02

  Интернет магазин мебели Тюмени и Тюменской области (ХМАО, ЯНАО)

Товаров: 0
Сумма: 0.00 р.
Сравнение:
Товары к сравнению еще не выбраны
Раздел покупателя:
Не зарегистрирован
Войти через:




информация для покупателей

1.Заказывая товары через интернет-магазин Мебельноеместо, покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными ниже.

2.Все условия покупки, информация о товарах, цены представленные на сайте, не являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

3.К отношениям между покупателем и интернет-магазином  Мебельноеместо  применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ними.

5.Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель должен обратиться к менеджерам интернет-магазина Мебельноеместо  либо на официальный сайт фирмы-производителя товара.

4.В случае отсутствия заказанных товаров, в том числе по причинам, не зависящим от нас, мы вправе аннулировать ваш заказ и уведомить об этом путем направления электронного сообщения или по телефон, указанному в заказе.

5.Доставка товаров в другие регионы осуществляется третьими лицами - транспортными компаниями. До передачи оплаченного заказа покупателю ответственность по риску случайной порчи, утери товара лежит полностью  на Транспортной Компании . Конечные сроки получения заказа покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной транспортной компании, и напрямую не зависят от интернет-магазина Мебельноеместо.

6.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя он должен обратиться к менеджерам по работе с клиентами по телефону в 

Тюмени  (3452) 58-62-02  или через форму обратной связи на сайте.

 Возврат и замена товара  При обнаружении заводского брака мы предлагаем следующие варианты решения вопроса:
  • Соразмерное уменьшение цены товара
  • Обмен на товар надлежащего качества за счет Продавца, а также иные варианты в соответствии с действующим законодательством РФ

Мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55)Поэтому, право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, НА МЕБЕЛЬ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.В соответствии с вышеуказанным Продавец вправе отказать в возврате или обмене приобретенного у него товара. Будьте внимательны при заказе мебели: возврату и обмену такой товар НЕ ПОДЛЕЖИТ.п.1 ст.25 Закон о защите прав потребителей:"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ".Сроки замены и возврата - до 4-х недель. Внимание, данный срок может быть увеличен производителем мебели по не зависящим от Продавца причинам (в зависимости от сложности рекламации, географической удаленности фабрики и пр.).Отказ от покупкиПункт 21 Правил продажи товаров Дистанционным способом предоставляет покупателю право отказаться от товара в любое время до его передачи, но при этом в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, а также ст. 497, п.3 Гражданского кодекса РФ Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Рекламации по браку:

1. Необходимо письмо с подробным описанием дефекта.

2. Обязательно наличие ярлыков, которые находятся на упаковке товара.

3. Приложение фотографий, наиболее наглядно характеризующих брак товара – для более быстрой замены. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, мебель входит в следующие перечни товаров:

а. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

б. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации. Обращаем Ваше внимание, что данный сайт не является торговой площадкой или местом для совершения торговых операций, а выполняет функции электронного каталога мебельной продукции. Размещенная на сайте информация (описания и технические характеристики) и фотографии приведены для ознакомления и ни при каких условиях не являются публичной офертой. Она не может служить oсновaнием  для предъявления претензий, так как характеристики, комплект поставки и внешний вид товаров могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.  В прoцеcсе  oбработки Вашего заказа наш менеджер согласует с Вами параметры заказанных товаров и их цену. При необходимости гарантийного ремонта, доставка мебели осуществляется за счет покупателя.

Публичный ДОГОВОР-ОФЕРТА. Договор индивидуального заказа Предмет договора Продавец принимает индивидуальный заказ на изготовление продукции, а Заказчик обязуется оплатить и принять продукцию, изготовленную по данному договору, согласно данным, указанным в Заказе. Права и обязанности сторон Продавец обязан: В случае доставки силами Продавца доставить продукцию в день доставки по адресу, указанному в Заказе. В случае самовывоза передать продукцию Заказчику в день изготовления по акту сдачи-приемки. Заказчик обязан: Принять меры по беспрепятственной транспортировке продукции в помещение. Заказчик обязан: При получении корпусной мебели проверить упаковки с зеркалами и стеклами. Заказчик обязан: Перед сборкой убедиться в отсутствии дефектов деталей. В случае обнаружения брака, предоставить в магазин ярлык от упаковки бракованную деталь и не использовать ее в сборке. Бракованная деталь подлежит обмену в 2-х недельный срок, при наличии ярлыка от упаковки. 

Ответственность сторон Продавец безвозмездно устраняет дефекты продукции, выявленные в течение гарантийного срока, в случае, если данные дефекты не возникли в результате нарушения Заказчиком правил эксплуатации продукции. Устранение дефектов производится в течение месяца со дня предъявления претензий Заказчиком. В случае изменения даты доставки Продавец обязан согласовать дату доставки с Заказчиком. Гарантийный срок 18 месяцев со дня передачи продукции Заказчику по акту сдачи-приемки. Условия договора Продавец не несет ответственности за дефекты продукции, возникшие в ходе самостоятельно проводимых Заказчиком: транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, сборке и неправильной эксплуатации. Несоответствие размеров дверных проемов и площади помещений размерам заказанной продукции, а также наличие предметов, препятствующих транспортировке продукции в помещение, не служит основанием для возврата продукции. Проведение работ по устранению данных недостатков, в том числе, снятие/постановка дверей, увеличение дверных проемов, устранение препятствующих вносу предметов, производятся за отдельную плату. После принятия Заказчиком продукции претензии к её внешнему виду и претензии по доставке не принимаются. Изменение условий Договора Отказ от индивидуального Заказа или внесение в него изменений принимается в течение 12 часов с момента принятия Заказа и согласия с Договором. По истечении этого срока Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора (ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации). Порядок доставки Доставка силами Продавца осуществляется до подъезда дома или офиса Заказчика в указанное Заказчиком место. При необходимости, проводится удаление транспортировочных материалов и сборка изделия. Стоимость доставки и подъема определяется Продавцом и оплачивается Заказчиком при исполнение Заказа. Передача продукции осуществляется по акту сдачи-приемки. Акцепт договора Текст настоящего Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом. По письменному требованию Клиента Продавец оформляет Договор индивидуального заказа с подписями сторон




Работает на: Amiro CMS